1. Хто ми

Chinaruitian — сервіс професійної хімчистки килимів у Чернігові та області (далі — «ми», «Компанія»). Наші контакти наведені вище у шапці сторінки та у футері.

2. Які дані ми збираємо

• Ідентифікаційні дані: ім’я, телефон, email.
• Адреса надання послуги та коментар до замовлення.
• Технічні дані: IP-адреса, тип пристрою/браузера, файли cookie, дані веб-аналітики.

3. Мета обробки

Ми обробляємо дані для: (i) комунікації щодо замовлення та надання послуг; (ii) виставлення рахунків та бухгалтерського обліку; (iii) покращення сайту та сервісів за допомогою аналітики; (iv) забезпечення безпеки та запобігання зловживанням; (v) маркетингових повідомлень за вашої згоди.

4. Файли cookie

Сайт використовує cookie для зберігання налаштувань і аналітики відвідуваності. У нижній плашці cookies ви можете: прийняти всі, відхилити, або налаштувати аналітичні/персоналізаційні cookie. Налаштування зберігаються у LocalStorage вашого браузера.

5. Аналітика та пікселі

Ми застосовуємо Google Analytics (ідентифікатор: G-XXXXXXX) та Facebook Pixel (PIXEL_ID) для вимірювання трафіку та ефективності реклами. Ці сервіси можуть встановлювати власні cookie та отримувати агреговані технічні дані згідно з їх політиками конфіденційності.

6. Правові підстави

Обробка здійснюється на підставі: виконання договору/переддоговірних відносин; законних інтересів (покращення сервісу, безпека); виконання правових зобов’язань; згоди (маркетинг/необов’язкові cookie).

7. Передача даних третім сторонам

Дані можуть передаватися постачальникам ІТ/хостингу, аналітики, платіжної або кур’єрської логістики виключно у межах, необхідних для надання послуги, з дотриманням вимог конфіденційності та договорів обробки.

8. Міжнародні передачі

Окремі постачальники (аналітика/маркетинг) можуть обробляти дані за межами України. Ми вживаємо заходів для забезпечення належного рівня захисту (стандартні договірні положення, технічні та організаційні заходи).

9. Строки зберігання

Контактні дані — до 24 місяців після завершення надання послуги або до відкликання згоди (для маркетингу). Бухгалтерські документи — відповідно до законодавства. Аналітичні дані — за налаштуваннями відповідних сервісів.

10. Права користувачів

• Право на доступ, виправлення, видалення (право бути забутим).
• Право обмежити обробку та заперечити проти маркетингу.
• Право на переносимість даних (у відповідних випадках).
• Право відкликати згоду у будь-який час, не впливаючи на законність обробки до відкликання.

11. Безпека

Ми застосовуємо технічні і організаційні заходи безпеки: контроль доступу, шифрування каналів, аудит логів. Жодна система не гарантує абсолютної безпеки, однак ми постійно вдосконалюємо захист.

12. Неповнолітні

Послуги не спрямовані на осіб молодше 16 років. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам дані без згоди батьків/опікунів, зверніться за контактами нижче — ми видалимо таку інформацію.

13. Зв’язок з нами (DPO/відповідальний)

Email: info@chinaruitian.com, телефон: +380941696687, поштова адреса: 35486, Чернігів, пров. Пирогова, 58. Тема листа: «Запит щодо персональних даних».

14. Оновлення політики

Ми можемо періодично оновлювати цей документ. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці. Дата набуття чинності зазначена у верхній частині.